ДОКУМЕНТЫ
Документы и политика
ДОКУМЕНТЫ
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
в отношении сайта https://www.loveliesbylt.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.loveliesbylt.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является:
Трегуб Людмила Александровна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая),
ИНН: 772747471085,
e-mail: info@loveliesbylt.ru,
телефон: +7 964 728-92-00,
адрес для направления юридически значимых сообщений и претензий: 119571, Москва, ул. Академика Анохина, д.5к4, кв.225
(далее — «Оператор»).
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании Сайта, его сервисов, форм обратной связи, а также при оформлении заказа, направлении сообщений, подписке на рассылку и ином взаимодействии с Сайтом.
1.5. Использование Сайта и/или предоставление пользователем своих персональных данных означает ознакомление с настоящей Политикой. В случаях, когда законодательство требует получения отдельного согласия субъекта персональных данных, такое согласие запрашивается Оператором отдельно.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
2.3. Пользователь — любое физическое лицо, посетившее Сайт и/или использующее его функционал.
2.4. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://www.loveliesbylt.ru.
3. Категории персональных данных, которые может обрабатывать Оператор
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения, указываемые пользователем в сообщении, заявке, заказе, обращении или форме обратной связи;
• данные о заказе, оплате, возврате, обращениях и претензиях;
• технические данные о посещении Сайта, в том числе IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, cookies, история просмотра страниц, источник перехода, сведения, собираемые системами веб-аналитики.
3.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
• регистрация и обработка обращений пользователей;
• обратная связь с пользователем, в том числе направление ответов на запросы;
• оформление, подтверждение и исполнение заказов;
• доставка товара;
• осуществление расчетов и возвратов;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
• предоставление пользователю информации о товарах, услугах, статусе заказа;
• улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, аналитика поведения пользователей;
• обеспечение работоспособности Сайта, безопасности и предотвращение мошенничества;
• направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется по закону.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• необходимость выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется законно, справедливо и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
6.2. Оператор не допускает обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных.
6.3. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации, а также без их использования.
6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.5. К обработке персональных данных допускаются только лица, которым это необходимо для исполнения их обязанностей либо лица/сервисы, привлекаемые Оператором для обеспечения функционирования Сайта, обработки заказов, доставки, приема оплаты, аналитики и иных законных целей.
6.6. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
• если это необходимо для исполнения заказа или договора с пользователем;
• если передача необходима для работы Сайта, приема платежей, доставки товара, отправки уведомлений, аналитики;
• если обязанность передачи предусмотрена законодательством РФ;
• если на такую передачу получено согласие субъекта персональных данных, когда оно требуется.
6.7. Третьими лицами, которым могут передаваться персональные данные, могут быть, в частности: хостинг-провайдеры, службы доставки, платежные сервисы, CRM-сервисы, почтовые сервисы, сервисы веб-аналитики и иные контрагенты, участвующие в обеспечении работы Сайта и исполнении заказов.
6.8. При использовании на Сайте метрических программ, аналитических и рекламных сервисов пользователь соглашается с тем, что такие сервисы могут получать обезличенные и/или технические данные в объеме, необходимом для функционирования соответствующего сервиса.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ.
7.2. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия субъекта, обрабатываются до достижения цели обработки либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
7.3. Персональные данные, необходимые для исполнения договора, бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством РФ.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Пользователь имеет право:
• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
8.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по адресу электронной почты: info@loveliesbylt.ru с темой письма: «Персональные данные».
9. Использование файлов cookie и технических данных
9.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек, аналитики, повышения удобства использования Сайта и оценки эффективности его работы.
9.2. Пользователь может изменить настройки использования cookies в браузере. Отключение cookies может повлиять на корректную работу отдельных функций Сайта.
9.3. Подробные условия использования cookies могут быть указаны в отдельной Политике использования файлов cookie, размещенной на Сайте.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только при наличии законных оснований и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
10.2. В случае использования сервисов, серверы которых могут находиться за пределами Российской Федерации, пользователь уведомляется об этом через настоящую Политику и/или отдельные документы, размещенные на Сайте.
11. Обратная связь и претензии
11.1. Пользователь вправе направлять запросы, обращения и претензии, связанные с обработкой персональных данных, по электронной почте: info@loveliesbylt.ru, а также по адресу: [укажите адрес].
11.2. Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.2. Актуальная редакция Политики находится в свободном доступе на Сайте по адресу страницы «Документы».
12.3. Если у пользователя имеются вопросы относительно настоящей Политики, он может обратиться к Оператору по адресу: info@loveliesbylt.ru.
в отношении сайта https://www.loveliesbylt.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.loveliesbylt.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является:
Трегуб Людмила Александровна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая),
ИНН: 772747471085,
e-mail: info@loveliesbylt.ru,
телефон: +7 964 728-92-00,
адрес для направления юридически значимых сообщений и претензий: 119571, Москва, ул. Академика Анохина, д.5к4, кв.225
(далее — «Оператор»).
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании Сайта, его сервисов, форм обратной связи, а также при оформлении заказа, направлении сообщений, подписке на рассылку и ином взаимодействии с Сайтом.
1.5. Использование Сайта и/или предоставление пользователем своих персональных данных означает ознакомление с настоящей Политикой. В случаях, когда законодательство требует получения отдельного согласия субъекта персональных данных, такое согласие запрашивается Оператором отдельно.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
2.3. Пользователь — любое физическое лицо, посетившее Сайт и/или использующее его функционал.
2.4. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://www.loveliesbylt.ru.
3. Категории персональных данных, которые может обрабатывать Оператор
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения, указываемые пользователем в сообщении, заявке, заказе, обращении или форме обратной связи;
• данные о заказе, оплате, возврате, обращениях и претензиях;
• технические данные о посещении Сайта, в том числе IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, cookies, история просмотра страниц, источник перехода, сведения, собираемые системами веб-аналитики.
3.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
• регистрация и обработка обращений пользователей;
• обратная связь с пользователем, в том числе направление ответов на запросы;
• оформление, подтверждение и исполнение заказов;
• доставка товара;
• осуществление расчетов и возвратов;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
• предоставление пользователю информации о товарах, услугах, статусе заказа;
• улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, аналитика поведения пользователей;
• обеспечение работоспособности Сайта, безопасности и предотвращение мошенничества;
• направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется по закону.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• необходимость выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется законно, справедливо и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
6.2. Оператор не допускает обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных.
6.3. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации, а также без их использования.
6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.5. К обработке персональных данных допускаются только лица, которым это необходимо для исполнения их обязанностей либо лица/сервисы, привлекаемые Оператором для обеспечения функционирования Сайта, обработки заказов, доставки, приема оплаты, аналитики и иных законных целей.
6.6. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
• если это необходимо для исполнения заказа или договора с пользователем;
• если передача необходима для работы Сайта, приема платежей, доставки товара, отправки уведомлений, аналитики;
• если обязанность передачи предусмотрена законодательством РФ;
• если на такую передачу получено согласие субъекта персональных данных, когда оно требуется.
6.7. Третьими лицами, которым могут передаваться персональные данные, могут быть, в частности: хостинг-провайдеры, службы доставки, платежные сервисы, CRM-сервисы, почтовые сервисы, сервисы веб-аналитики и иные контрагенты, участвующие в обеспечении работы Сайта и исполнении заказов.
6.8. При использовании на Сайте метрических программ, аналитических и рекламных сервисов пользователь соглашается с тем, что такие сервисы могут получать обезличенные и/или технические данные в объеме, необходимом для функционирования соответствующего сервиса.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ.
7.2. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия субъекта, обрабатываются до достижения цели обработки либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
7.3. Персональные данные, необходимые для исполнения договора, бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством РФ.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Пользователь имеет право:
• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
8.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по адресу электронной почты: info@loveliesbylt.ru с темой письма: «Персональные данные».
9. Использование файлов cookie и технических данных
9.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек, аналитики, повышения удобства использования Сайта и оценки эффективности его работы.
9.2. Пользователь может изменить настройки использования cookies в браузере. Отключение cookies может повлиять на корректную работу отдельных функций Сайта.
9.3. Подробные условия использования cookies могут быть указаны в отдельной Политике использования файлов cookie, размещенной на Сайте.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только при наличии законных оснований и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
10.2. В случае использования сервисов, серверы которых могут находиться за пределами Российской Федерации, пользователь уведомляется об этом через настоящую Политику и/или отдельные документы, размещенные на Сайте.
11. Обратная связь и претензии
11.1. Пользователь вправе направлять запросы, обращения и претензии, связанные с обработкой персональных данных, по электронной почте: info@loveliesbylt.ru, а также по адресу: [укажите адрес].
11.2. Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.2. Актуальная редакция Политики находится в свободном доступе на Сайте по адресу страницы «Документы».
12.3. Если у пользователя имеются вопросы относительно настоящей Политики, он может обратиться к Оператору по адресу: info@loveliesbylt.ru.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим, оставляя заявку, оформляя заказ, направляя сообщение через формы на сайте https://www.loveliesbylt.ru, а также проставляя отметку в чек-боксе рядом с текстом согласия, я, как субъект персональных данных, свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие Трегуб Людмиле Александровне, ИНН 772747471085, e-mail: info@loveliesbylt.ru, телефон: +7 964 728-92-00, адрес: 119571, Москва, ул. Академика Анохина, д.5к4, кв.225 (далее — «Оператор»), на обработку моих персональных данных на следующих условиях:
1. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие
• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения, указанные мной в сообщении, заявке, заказе, отзыве, обращении;
• иные данные, которые я добровольно предоставляю Оператору при использовании сайта.
2. Цели обработки персональных данных
Согласие дается в целях:
• обработки обращений и заявок;
• связи со мной по вопросам заказа, консультации, доставки, возврата;
• оформления, подтверждения и исполнения заказа;
• организации оплаты, доставки и возврата товара;
• направления сервисных уведомлений, связанных с заказом;
• улучшения качества работы сайта и обслуживания клиентов;
• ведения внутреннего учета обращений и заказов;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации.
3. Действия с персональными данными
В рамках настоящего согласия Оператор вправе осуществлять с моими персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) третьим лицам в случаях, необходимых для достижения указанных целей, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4. Способы обработки
Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
5. Передача третьим лицам
Я соглашаюсь с тем, что Оператор вправе передавать мои персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для достижения указанных целей, в том числе службам доставки, платежным сервисам, хостинг-провайдерам, почтовым сервисам, CRM-системам, сервисам аналитики и иным контрагентам, обеспечивающим работу сайта и исполнение заказа, при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
6. Срок действия согласия
Настоящее согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Отзыв согласия
Я уведомлен(а), что могу в любой момент отозвать настоящее согласие путем направления письменного уведомления на адрес электронной почты info@loveliesbylt.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо по адресу: 119571, Москва, ул. Академика Анохина, д.5к4, кв.225 .
При этом я понимаю, что отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента его отзыва, и что Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Подтверждение
Я подтверждаю, что:
• ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной на сайте;
• предоставленные мной персональные данные являются достоверными;
• настоящее согласие дано мною добровольно и осознанно.
Настоящим, оставляя заявку, оформляя заказ, направляя сообщение через формы на сайте https://www.loveliesbylt.ru, а также проставляя отметку в чек-боксе рядом с текстом согласия, я, как субъект персональных данных, свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие Трегуб Людмиле Александровне, ИНН 772747471085, e-mail: info@loveliesbylt.ru, телефон: +7 964 728-92-00, адрес: 119571, Москва, ул. Академика Анохина, д.5к4, кв.225 (далее — «Оператор»), на обработку моих персональных данных на следующих условиях:
1. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие
• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения, указанные мной в сообщении, заявке, заказе, отзыве, обращении;
• иные данные, которые я добровольно предоставляю Оператору при использовании сайта.
2. Цели обработки персональных данных
Согласие дается в целях:
• обработки обращений и заявок;
• связи со мной по вопросам заказа, консультации, доставки, возврата;
• оформления, подтверждения и исполнения заказа;
• организации оплаты, доставки и возврата товара;
• направления сервисных уведомлений, связанных с заказом;
• улучшения качества работы сайта и обслуживания клиентов;
• ведения внутреннего учета обращений и заказов;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации.
3. Действия с персональными данными
В рамках настоящего согласия Оператор вправе осуществлять с моими персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) третьим лицам в случаях, необходимых для достижения указанных целей, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4. Способы обработки
Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
5. Передача третьим лицам
Я соглашаюсь с тем, что Оператор вправе передавать мои персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для достижения указанных целей, в том числе службам доставки, платежным сервисам, хостинг-провайдерам, почтовым сервисам, CRM-системам, сервисам аналитики и иным контрагентам, обеспечивающим работу сайта и исполнение заказа, при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
6. Срок действия согласия
Настоящее согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Отзыв согласия
Я уведомлен(а), что могу в любой момент отозвать настоящее согласие путем направления письменного уведомления на адрес электронной почты info@loveliesbylt.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо по адресу: 119571, Москва, ул. Академика Анохина, д.5к4, кв.225 .
При этом я понимаю, что отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента его отзыва, и что Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Подтверждение
Я подтверждаю, что:
• ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной на сайте;
• предоставленные мной персональные данные являются достоверными;
• настоящее согласие дано мною добровольно и осознанно.
ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE
Политика использования файлов cookie
для сайта https://www.loveliesbylt.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie определяет порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий на сайте https://www.loveliesbylt.ru.
1.2. Продолжая использовать Сайт, пользователь соглашается на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой, если иное не установлено настройками браузера или отдельным инструментом управления cookies на Сайте.
2. Что такое cookie
2.1. Cookie — это небольшой фрагмент данных, который веб-сайт сохраняет на устройстве пользователя и который может содержать техническую информацию о действиях пользователя на сайте.
3. Какие cookie могут использоваться на Сайте
3.1. На Сайте могут использоваться следующие категории cookie:
• технические (обязательные) — необходимы для корректной работы Сайта;
• функциональные — позволяют запоминать настройки пользователя;
• аналитические — помогают понимать, как пользователи взаимодействуют с Сайтом, и улучшать его работу;
• маркетинговые/рекламные — могут использоваться для оценки эффективности рекламы и показа релевантных материалов, если такие инструменты подключены на Сайте.
4. Цели использования cookie
4.1. Cookie могут использоваться для следующих целей:
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
• сохранение пользовательских предпочтений;
• анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте;
• улучшение структуры, контента и функциональности Сайта;
• оценка эффективности рекламных и информационных кампаний.
5. Какие данные могут собираться автоматически
5.1. При использовании Сайта автоматически могут собираться следующие данные:
• IP-адрес;
• тип устройства;
• тип и версия браузера;
• сведения об операционной системе;
• дата и время посещения;
• адреса посещенных страниц;
• источник перехода на Сайт;
• данные о действиях пользователя на Сайте;
• cookie-идентификаторы и иные технические идентификаторы.
6. Сторонние сервисы
6.1. На Сайте могут использоваться сторонние сервисы аналитики, статистики, рекламы, хостинга и технической поддержки. Такие сервисы могут использовать собственные cookie и обрабатывать технические данные пользователя в соответствии со своими правилами и политиками.
7. Управление cookie
7.1. Пользователь может в любое время ограничить, заблокировать или удалить cookie через настройки своего браузера.
7.2. Отключение отдельных cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.
8. Изменения политики
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Актуальная редакция размещается на Сайте в разделе «Документы».
9. Контакты Оператора
Трегуб Людмила Александровна
ИНН: 772747471085
e-mail: info@loveliesbylt.ru
телефон: +7 964 728-92-00
адрес: 119571, Москва, ул. Академика Анохина, д.5к4, кв.225
для сайта https://www.loveliesbylt.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie определяет порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий на сайте https://www.loveliesbylt.ru.
1.2. Продолжая использовать Сайт, пользователь соглашается на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой, если иное не установлено настройками браузера или отдельным инструментом управления cookies на Сайте.
2. Что такое cookie
2.1. Cookie — это небольшой фрагмент данных, который веб-сайт сохраняет на устройстве пользователя и который может содержать техническую информацию о действиях пользователя на сайте.
3. Какие cookie могут использоваться на Сайте
3.1. На Сайте могут использоваться следующие категории cookie:
• технические (обязательные) — необходимы для корректной работы Сайта;
• функциональные — позволяют запоминать настройки пользователя;
• аналитические — помогают понимать, как пользователи взаимодействуют с Сайтом, и улучшать его работу;
• маркетинговые/рекламные — могут использоваться для оценки эффективности рекламы и показа релевантных материалов, если такие инструменты подключены на Сайте.
4. Цели использования cookie
4.1. Cookie могут использоваться для следующих целей:
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
• сохранение пользовательских предпочтений;
• анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте;
• улучшение структуры, контента и функциональности Сайта;
• оценка эффективности рекламных и информационных кампаний.
5. Какие данные могут собираться автоматически
5.1. При использовании Сайта автоматически могут собираться следующие данные:
• IP-адрес;
• тип устройства;
• тип и версия браузера;
• сведения об операционной системе;
• дата и время посещения;
• адреса посещенных страниц;
• источник перехода на Сайт;
• данные о действиях пользователя на Сайте;
• cookie-идентификаторы и иные технические идентификаторы.
6. Сторонние сервисы
6.1. На Сайте могут использоваться сторонние сервисы аналитики, статистики, рекламы, хостинга и технической поддержки. Такие сервисы могут использовать собственные cookie и обрабатывать технические данные пользователя в соответствии со своими правилами и политиками.
7. Управление cookie
7.1. Пользователь может в любое время ограничить, заблокировать или удалить cookie через настройки своего браузера.
7.2. Отключение отдельных cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.
8. Изменения политики
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Актуальная редакция размещается на Сайте в разделе «Документы».
9. Контакты Оператора
Трегуб Людмила Александровна
ИНН: 772747471085
e-mail: info@loveliesbylt.ru
телефон: +7 964 728-92-00
адрес: 119571, Москва, ул. Академика Анохина, д.5к4, кв.225
ДОКУМЕНТЫ
ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ПРОДАЖУ БИЖУТЕРИИ
ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ПРОДАЖУ БИЖУТЕРИИ
1. Общие Положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятого лица Трегуб Людмилы Александровны, именуемой в дальнейшем "Продавец", и составлен в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом РФ (ст. 432, 433, 434, 438), Федеральными законами № 149-ФЗ от 27.07.2006 "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и № 152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных".
1.2. Основные понятия, используемые в Положениях
Продавец — Трегуб Людмила Александровна, осуществляющая деятельность в статусе самозанятого (далее — «Продавец»), осуществляет продажу товаров посредством интернет-магазина в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом РФ (ст. 432, 433, 434, 438), Федеральными законами № 149-ФЗ от 27.07.2006 "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и № 152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных".
Интернет-магазин — сайт www.loveliesbylt.ru, принадлежащий Продавцу, на котором представлены товары (бижутерия), доступные для приобретения, а также указаны условия оформления заказа, оплаты и доставки.
Покупатель — физическое лицо, разместившее заказ в интернет-магазине на условиях настоящей оферты.
Заказ — электронное заявление Покупателя о намерении приобрести выбранный товар, оформленное в установленной форме на сайте.
Товар — представленные в каталоге интернет-магазина изделия, доступные к покупке.
Оферта — настоящий документ, размещённый в свободном доступе на сайте Продавца и содержащий все условия продажи товаров.
Персональные данные — информация, относящаяся к Покупателю (в том числе имя, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты), предоставляемая при оформлении заказа и подлежащая обработке в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».
Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, уточнение, использование, обезличивание и уничтожение.
1.2.1 В случае принятия изложенных ниже условий, лицо, производящее принятие данной оферты, становится "Покупателем".
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары (бижутерию), представленные в каталоге интернет-магазина, а Покупатель обязуется оплатить и принять указанные товары на условиях настоящего договора.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ товаров осуществляется Покупателем самостоятельно на сайте интернет-магазина.
3.2. Подтверждение заказа, а также его оплата Покупателем считается полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Цены на товары указываются на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.2. Оплата осуществляется следующими способами:
– наличными напрямую курьеру
- через систему быстрых платежей (СБП);
– другими способами, указанными на сайте www.loveliesbylt.ru.
5. Доставка
5.1. Доставка по территории Российской Федерации осуществляется бесплатно.
5.2. Заказы, оформленные до 12:00 по московскому времени, могут быть доставлены в тот же день по срочному тарифу — 1000 рублей (только по Москве).
5.3. Возможна бесплатная доставка с примеркой по Москве в пределах МКАД. Покупателю предоставляется возможность заказать до 8 единиц товара с 10-минутной примеркой. Данная услуга действует только для товаров, имеющихся в наличии.
5.4. Сроки и точное время доставки согласовываются индивидуально после оформления заказа.
5.5. При возврате товара стоимость доставки оплачивается Покупателем.
5.6. Доставка по Подмосковью и в другие регионы РФ осуществляется через пункты выдачи заказов курьерских служб (СДЭК или Почта России) в соответствии с тарифами выбранного перевозчика.
5.7. Доставка в другие страны согласовывается отдельно до момента покупки. Стоимость международной доставки определяется по тарифу EMS Post и сообщается Покупателю в письме с подтверждением заказа.
5.8. Сроки доставки по РФ составляют от 3 до 14 рабочих дней.
6. Возврат и обмен
Возврат товара
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения, при соблюдении условий, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки, бирки и иная комплектность, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки, либо иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
6.3. Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя и имеющий индивидуально-определенные свойства, возврату и обмену не подлежит, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. К таким товарам относятся, в частности, изделия, изготовленные по индивидуальным размерам, эскизу, сочетанию материалов, цвету, длине, комплектации либо иным персонализированным характеристикам, согласованным с Покупателем.
6.4. Товары, приобретенные со скидкой, по акции или на распродаже, подлежат возврату на общих основаниях. Если Товар был уценен в связи с конкретным недостатком, и такой недостаток был заранее доведен до сведения Покупателя, требования, связанные именно с этим оговоренным недостатком, удовлетворению не подлежат.
6.5. В случае обнаружения производственного недостатка, брака либо повреждения, возникшего не по вине Покупателя, Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. Для установления характера недостатка Продавец вправе провести проверку качества Товара и, при необходимости, экспертизу. Если будет установлено, что недостаток возник до передачи Товара Покупателю либо по причинам, возникшим до этого момента, требования Покупателя подлежат удовлетворению в соответствии с законом.
6.6. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, не позднее 10 (десяти) дней с даты предъявления соответствующего требования. Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несет Продавец.
6.7. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на электронную почту: info@loveliesbylt.ru с указанием ФИО, номера заказа, наименования Товара, причины возврата и, при наличии недостатка, с приложением фотографий Товара. Адрес для возврата сообщается Продавцом в ответ на обращение, если иной адрес не указан на Сайте.
7. Ответственность сторон
7.1. Продавец не несёт ответственности за неправильное использование товаров Покупателем.
7.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных при оформлении заказа данных.
8. Дополнительные условия
8.1. Подтверждение оформления заказа направляется Покупателю по электронной почте или телефону, указанным при оформлении. Доставка осуществляется по адресу, указанному в заказе. Покупатель обязан проверить корректность введённых данных перед отправкой формы заказа.
8.2. Отметка «На заказ» на странице товара означает, что товар отсутствует в наличии, но доступен к индивидуальному производству. Срок изготовления составляет от 5 до 7 рабочих дней с момента оплаты при наличии всех компонентов. В отдельных случаях срок может быть увеличен до 60 дней. Возврат и обмен таких товаров не осуществляется.
8.3. Отметка «Продано» на странице товара означает, что данный товар продан и не будет повторно произведён.
8.4. Изделия, заказанные во время распродаж, обмену и возврату не подлежат.
8.5. Продавец принимает индивидуальные заказы в рамках концепции марки. Для этого Покупателю следует связаться с Продавцом через форму на сайте или по адресу электронной почты info@loveliesbylt.ru.
8.6. Отправка заказа осуществляется в течение 2 рабочих дней с момента подтверждения готовности изделия.
8.7. По вопросам заказа или оплаты Покупатель может обратиться по контактам, указанным в разделе 9.
8.8. Гарантия на скрытые дефекты изделия действует в течение 3 (трёх) месяцев с момента покупки. В случае выявления таких дефектов Продавец бесплатно осуществит ремонт изделия при условии, что сохранены все его части и/или необходимые запчасти имеются на складе. Покупатель оплачивает все транспортные расходы, связанные с возвратом и отправкой изделия.
8.9. Покупатель также может обратиться к Продавцу в случае утери одной из серёжек в паре для согласования индивидуальных условий замены или изготовления.
8.10. Продавец имеет право в любое время вносить изменения в условия настоящего договора без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте www.loveliesbylt.ru.
9. Конфиденциальность и обработка персональных данных
9.1. Оформляя заказ, Покупатель добровольно предоставляет Продавцу свои персональные данные (ФИО, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения), необходимые для исполнения настоящего договора.
9.2. Продавец обязуется использовать полученные данные исключительно в целях обработки заказа, организации доставки и обратной связи с Покупателем.
9.3. Продавец не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.4. Продавец обеспечивает конфиденциальность и безопасность обработки персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных".
9.5.. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным посредством проставления на Сайте в соответствующей форме отметки о согласии на обработку персональных данных в объеме, для целей и в порядке, предусмотренных в предлагаемом перед получением согласия для ознакомления тексте.
9.6.Согласие на обработку COOKIES данных считается предоставленной в соответствии с п. 10.1 Согласия на обработку персональных данных
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после его заключения.
10.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, забастовки, войны, действия органов власти и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязуется уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, стороны обязуются решать в досудебном порядке.
11.2. Покупатель вправе направить Продавцу претензию по электронной почте info@loveliesbylt.ru с описанием ситуации.
11.3. Претензия рассматривается Продавцом в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения.
11.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
12. Контактные данные
Трегуб Людмила Александровна (самозанятая)
www.loveliesbylt.ru
Email: info@loveliesbylt.ru
Телефон: +7 964 728 92 00
Адрес: 19571, Москва, ул. Академика Анохина, д.5к4, кв.225
Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящих Положений и безусловно принимает их.
1. Общие Положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятого лица Трегуб Людмилы Александровны, именуемой в дальнейшем "Продавец", и составлен в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом РФ (ст. 432, 433, 434, 438), Федеральными законами № 149-ФЗ от 27.07.2006 "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и № 152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных".
1.2. Основные понятия, используемые в Положениях
Продавец — Трегуб Людмила Александровна, осуществляющая деятельность в статусе самозанятого (далее — «Продавец»), осуществляет продажу товаров посредством интернет-магазина в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом РФ (ст. 432, 433, 434, 438), Федеральными законами № 149-ФЗ от 27.07.2006 "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и № 152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных".
Интернет-магазин — сайт www.loveliesbylt.ru, принадлежащий Продавцу, на котором представлены товары (бижутерия), доступные для приобретения, а также указаны условия оформления заказа, оплаты и доставки.
Покупатель — физическое лицо, разместившее заказ в интернет-магазине на условиях настоящей оферты.
Заказ — электронное заявление Покупателя о намерении приобрести выбранный товар, оформленное в установленной форме на сайте.
Товар — представленные в каталоге интернет-магазина изделия, доступные к покупке.
Оферта — настоящий документ, размещённый в свободном доступе на сайте Продавца и содержащий все условия продажи товаров.
Персональные данные — информация, относящаяся к Покупателю (в том числе имя, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты), предоставляемая при оформлении заказа и подлежащая обработке в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».
Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, уточнение, использование, обезличивание и уничтожение.
1.2.1 В случае принятия изложенных ниже условий, лицо, производящее принятие данной оферты, становится "Покупателем".
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары (бижутерию), представленные в каталоге интернет-магазина, а Покупатель обязуется оплатить и принять указанные товары на условиях настоящего договора.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ товаров осуществляется Покупателем самостоятельно на сайте интернет-магазина.
3.2. Подтверждение заказа, а также его оплата Покупателем считается полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Цены на товары указываются на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.2. Оплата осуществляется следующими способами:
– наличными напрямую курьеру
- через систему быстрых платежей (СБП);
– другими способами, указанными на сайте www.loveliesbylt.ru.
5. Доставка
5.1. Доставка по территории Российской Федерации осуществляется бесплатно.
5.2. Заказы, оформленные до 12:00 по московскому времени, могут быть доставлены в тот же день по срочному тарифу — 1000 рублей (только по Москве).
5.3. Возможна бесплатная доставка с примеркой по Москве в пределах МКАД. Покупателю предоставляется возможность заказать до 8 единиц товара с 10-минутной примеркой. Данная услуга действует только для товаров, имеющихся в наличии.
5.4. Сроки и точное время доставки согласовываются индивидуально после оформления заказа.
5.5. При возврате товара стоимость доставки оплачивается Покупателем.
5.6. Доставка по Подмосковью и в другие регионы РФ осуществляется через пункты выдачи заказов курьерских служб (СДЭК или Почта России) в соответствии с тарифами выбранного перевозчика.
5.7. Доставка в другие страны согласовывается отдельно до момента покупки. Стоимость международной доставки определяется по тарифу EMS Post и сообщается Покупателю в письме с подтверждением заказа.
5.8. Сроки доставки по РФ составляют от 3 до 14 рабочих дней.
6. Возврат и обмен
Возврат товара
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения, при соблюдении условий, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки, бирки и иная комплектность, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки, либо иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
6.3. Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя и имеющий индивидуально-определенные свойства, возврату и обмену не подлежит, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. К таким товарам относятся, в частности, изделия, изготовленные по индивидуальным размерам, эскизу, сочетанию материалов, цвету, длине, комплектации либо иным персонализированным характеристикам, согласованным с Покупателем.
6.4. Товары, приобретенные со скидкой, по акции или на распродаже, подлежат возврату на общих основаниях. Если Товар был уценен в связи с конкретным недостатком, и такой недостаток был заранее доведен до сведения Покупателя, требования, связанные именно с этим оговоренным недостатком, удовлетворению не подлежат.
6.5. В случае обнаружения производственного недостатка, брака либо повреждения, возникшего не по вине Покупателя, Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. Для установления характера недостатка Продавец вправе провести проверку качества Товара и, при необходимости, экспертизу. Если будет установлено, что недостаток возник до передачи Товара Покупателю либо по причинам, возникшим до этого момента, требования Покупателя подлежат удовлетворению в соответствии с законом.
6.6. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, не позднее 10 (десяти) дней с даты предъявления соответствующего требования. Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несет Продавец.
6.7. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на электронную почту: info@loveliesbylt.ru с указанием ФИО, номера заказа, наименования Товара, причины возврата и, при наличии недостатка, с приложением фотографий Товара. Адрес для возврата сообщается Продавцом в ответ на обращение, если иной адрес не указан на Сайте.
7. Ответственность сторон
7.1. Продавец не несёт ответственности за неправильное использование товаров Покупателем.
7.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных при оформлении заказа данных.
8. Дополнительные условия
8.1. Подтверждение оформления заказа направляется Покупателю по электронной почте или телефону, указанным при оформлении. Доставка осуществляется по адресу, указанному в заказе. Покупатель обязан проверить корректность введённых данных перед отправкой формы заказа.
8.2. Отметка «На заказ» на странице товара означает, что товар отсутствует в наличии, но доступен к индивидуальному производству. Срок изготовления составляет от 5 до 7 рабочих дней с момента оплаты при наличии всех компонентов. В отдельных случаях срок может быть увеличен до 60 дней. Возврат и обмен таких товаров не осуществляется.
8.3. Отметка «Продано» на странице товара означает, что данный товар продан и не будет повторно произведён.
8.4. Изделия, заказанные во время распродаж, обмену и возврату не подлежат.
8.5. Продавец принимает индивидуальные заказы в рамках концепции марки. Для этого Покупателю следует связаться с Продавцом через форму на сайте или по адресу электронной почты info@loveliesbylt.ru.
8.6. Отправка заказа осуществляется в течение 2 рабочих дней с момента подтверждения готовности изделия.
8.7. По вопросам заказа или оплаты Покупатель может обратиться по контактам, указанным в разделе 9.
8.8. Гарантия на скрытые дефекты изделия действует в течение 3 (трёх) месяцев с момента покупки. В случае выявления таких дефектов Продавец бесплатно осуществит ремонт изделия при условии, что сохранены все его части и/или необходимые запчасти имеются на складе. Покупатель оплачивает все транспортные расходы, связанные с возвратом и отправкой изделия.
8.9. Покупатель также может обратиться к Продавцу в случае утери одной из серёжек в паре для согласования индивидуальных условий замены или изготовления.
8.10. Продавец имеет право в любое время вносить изменения в условия настоящего договора без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте www.loveliesbylt.ru.
9. Конфиденциальность и обработка персональных данных
9.1. Оформляя заказ, Покупатель добровольно предоставляет Продавцу свои персональные данные (ФИО, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения), необходимые для исполнения настоящего договора.
9.2. Продавец обязуется использовать полученные данные исключительно в целях обработки заказа, организации доставки и обратной связи с Покупателем.
9.3. Продавец не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.4. Продавец обеспечивает конфиденциальность и безопасность обработки персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 "О персональных данных".
9.5.. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным посредством проставления на Сайте в соответствующей форме отметки о согласии на обработку персональных данных в объеме, для целей и в порядке, предусмотренных в предлагаемом перед получением согласия для ознакомления тексте.
9.6.Согласие на обработку COOKIES данных считается предоставленной в соответствии с п. 10.1 Согласия на обработку персональных данных
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после его заключения.
10.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, забастовки, войны, действия органов власти и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязуется уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, стороны обязуются решать в досудебном порядке.
11.2. Покупатель вправе направить Продавцу претензию по электронной почте info@loveliesbylt.ru с описанием ситуации.
11.3. Претензия рассматривается Продавцом в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения.
11.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
12. Контактные данные
Трегуб Людмила Александровна (самозанятая)
www.loveliesbylt.ru
Email: info@loveliesbylt.ru
Телефон: +7 964 728 92 00
Адрес: 19571, Москва, ул. Академика Анохина, д.5к4, кв.225
Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящих Положений и безусловно принимает их.
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Условия возврата товара, приобретенного на сайте
www.loveliesbylt.ru
Продавец: Трегуб Людмила Александровна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 772747471085, e-mail: info@loveliesbylt.ru, телефон: +7 964 728-92-00.
1. Общие положения
1.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
1.2. Поскольку товары на сайте приобретаются дистанционным способом, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения, при соблюдении условий, указанных ниже.
2. Возврат товара надлежащего качества
2.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с даты получения товара, если:
• товар не был в употреблении;
• сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
• сохранена упаковка, бирки, ярлыки и иная комплектность, если они были;
• имеется документ, подтверждающий покупку, либо иные доказательства приобретения товара у продавца.
2.2. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки.
2.3. При возврате товара надлежащего качества продавец возвращает покупателю уплаченную за товар сумму, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от покупателя, в срок не позднее 10 дней с даты получения соответствующего требования о возврате.
3. Товары, не подлежащие возврату как товар надлежащего качества
3.1. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
3.2. К таким товарам, в частности, относятся изделия, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя, включая случаи, когда изделие изготовлено по индивидуальным размерам, эскизу, сочетанию материалов, цвету, длине, комплектации либо иным персонализированным характеристикам, согласованным с покупателем.
4. Товары со скидкой, по акции, на распродаже
4.1. Товар, приобретенный по акции, со скидкой или на распродаже, подлежит возврату на общих основаниях, если иное не связано не с фактом скидки, а с законными ограничениями, установленными законодательством.
4.2. Если товар был уценен из-за конкретного недостатка, и этот недостаток был заранее прямо указан покупателю до покупки, возврат или иные требования в отношении именно этого оговоренного недостатка не подлежат удовлетворению. При этом, если обнаружен иной недостаток, о котором покупатель не был предупрежден, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом.
5. Возврат товара ненадлежащего качества
5.1. Если после получения товара покупатель обнаружил производственный недостаток, брак, повреждение, возникшее не по вине покупателя, либо несоответствие заказу, он вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, замене товара, соразмерном уменьшении цены либо устранении недостатков — в зависимости от характера ситуации и применимых норм закона.
5.2. Поскольку изделия являются товарами ручной работы, для установления характера недостатка продавец вправе провести проверку качества изделия и, при необходимости, организовать экспертизу.
5.3. Если по результатам проверки/экспертизы будет установлено, что недостаток возник до передачи товара покупателю либо по причинам, возникшим до этого момента, требования покупателя подлежат удовлетворению в соответствии с законодательством РФ.
5.4. Если будет установлено, что повреждение возникло вследствие нарушения правил использования, хранения, механического воздействия, контакта с химическими средствами, водой, парфюмерией, косметикой, либо по иным причинам, возникшим после передачи товара покупателю, в удовлетворении требования может быть отказано.
6. Порядок оформления возврата
6.1. Для оформления возврата покупателю необходимо направить продавцу обращение на электронную почту: info@loveliesbylt.ru.
6.2. В обращении желательно указать:
• ФИО покупателя;
• номер заказа и дату покупки;
• наименование товара;
• причину возврата;
• описание недостатка, если возврат связан с браком;
• фото товара и упаковки, если это возможно;
• контактный телефон для связи.
6.3. Продавец вправе запросить дополнительные сведения и фотографии, необходимые для рассмотрения обращения.
6.4. Адрес для возврата товара сообщается покупателю продавцом в ответ на обращение о возврате.
7. Возврат денежных средств
7.1. Возврат денежных средств осуществляется тем способом, который будет согласован сторонами и не противоречит законодательству РФ.
7.2. Срок возврата денежных средств — не позднее 10 дней с даты предъявления покупателем требования о возврате, если иной срок не вытекает из характера требования и применимых норм закона.
8. Важные замечания по изделиям ручной работы
8.1. Незначительные особенности ручного изготовления, не влияющие на возможность использования изделия по назначению и не являющиеся браком, могут не рассматриваться как недостаток товара.
8.2. Оттенок изделия на фотографиях сайта может незначительно отличаться от фактического из-за особенностей цветопередачи экрана, освещения и ручного изготовления, и сам по себе такой нюанс не всегда свидетельствует о недостатке.
Условия возврата товара, приобретенного на сайте
www.loveliesbylt.ru
Продавец: Трегуб Людмила Александровна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 772747471085, e-mail: info@loveliesbylt.ru, телефон: +7 964 728-92-00.
1. Общие положения
1.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
1.2. Поскольку товары на сайте приобретаются дистанционным способом, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения, при соблюдении условий, указанных ниже.
2. Возврат товара надлежащего качества
2.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с даты получения товара, если:
• товар не был в употреблении;
• сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
• сохранена упаковка, бирки, ярлыки и иная комплектность, если они были;
• имеется документ, подтверждающий покупку, либо иные доказательства приобретения товара у продавца.
2.2. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки.
2.3. При возврате товара надлежащего качества продавец возвращает покупателю уплаченную за товар сумму, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от покупателя, в срок не позднее 10 дней с даты получения соответствующего требования о возврате.
3. Товары, не подлежащие возврату как товар надлежащего качества
3.1. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
3.2. К таким товарам, в частности, относятся изделия, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя, включая случаи, когда изделие изготовлено по индивидуальным размерам, эскизу, сочетанию материалов, цвету, длине, комплектации либо иным персонализированным характеристикам, согласованным с покупателем.
4. Товары со скидкой, по акции, на распродаже
4.1. Товар, приобретенный по акции, со скидкой или на распродаже, подлежит возврату на общих основаниях, если иное не связано не с фактом скидки, а с законными ограничениями, установленными законодательством.
4.2. Если товар был уценен из-за конкретного недостатка, и этот недостаток был заранее прямо указан покупателю до покупки, возврат или иные требования в отношении именно этого оговоренного недостатка не подлежат удовлетворению. При этом, если обнаружен иной недостаток, о котором покупатель не был предупрежден, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом.
5. Возврат товара ненадлежащего качества
5.1. Если после получения товара покупатель обнаружил производственный недостаток, брак, повреждение, возникшее не по вине покупателя, либо несоответствие заказу, он вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, замене товара, соразмерном уменьшении цены либо устранении недостатков — в зависимости от характера ситуации и применимых норм закона.
5.2. Поскольку изделия являются товарами ручной работы, для установления характера недостатка продавец вправе провести проверку качества изделия и, при необходимости, организовать экспертизу.
5.3. Если по результатам проверки/экспертизы будет установлено, что недостаток возник до передачи товара покупателю либо по причинам, возникшим до этого момента, требования покупателя подлежат удовлетворению в соответствии с законодательством РФ.
5.4. Если будет установлено, что повреждение возникло вследствие нарушения правил использования, хранения, механического воздействия, контакта с химическими средствами, водой, парфюмерией, косметикой, либо по иным причинам, возникшим после передачи товара покупателю, в удовлетворении требования может быть отказано.
6. Порядок оформления возврата
6.1. Для оформления возврата покупателю необходимо направить продавцу обращение на электронную почту: info@loveliesbylt.ru.
6.2. В обращении желательно указать:
• ФИО покупателя;
• номер заказа и дату покупки;
• наименование товара;
• причину возврата;
• описание недостатка, если возврат связан с браком;
• фото товара и упаковки, если это возможно;
• контактный телефон для связи.
6.3. Продавец вправе запросить дополнительные сведения и фотографии, необходимые для рассмотрения обращения.
6.4. Адрес для возврата товара сообщается покупателю продавцом в ответ на обращение о возврате.
7. Возврат денежных средств
7.1. Возврат денежных средств осуществляется тем способом, который будет согласован сторонами и не противоречит законодательству РФ.
7.2. Срок возврата денежных средств — не позднее 10 дней с даты предъявления покупателем требования о возврате, если иной срок не вытекает из характера требования и применимых норм закона.
8. Важные замечания по изделиям ручной работы
8.1. Незначительные особенности ручного изготовления, не влияющие на возможность использования изделия по назначению и не являющиеся браком, могут не рассматриваться как недостаток товара.
8.2. Оттенок изделия на фотографиях сайта может незначительно отличаться от фактического из-за особенностей цветопередачи экрана, освещения и ручного изготовления, и сам по себе такой нюанс не всегда свидетельствует о недостатке.
Остались вопросы? Напишите нам!
Спасибо за ваш вопрос! Мы свяжемся с вами в ближайшее время.